Los tres trabajos que podrían desaparecer en un año, según la inteligencia artificial

En un futuro cercano, se espera que varias ocupaciones desaparezcan o se vean profundamente modificadas, y los avances en IA están acelerando este proceso. A continuación, se presentan tres trabajos que podrían desaparecer en solo un año, según la IA.

1. Operadores de centros de llamadas

Uno de los sectores más impactados por la inteligencia artificial es el de los centros de atención al cliente. Con la proliferación de chatbots y asistentes virtuales cada vez más sofisticados, la necesidad de operadores humanos en estos servicios está disminuyendo. La IA permite que las empresas ofrezcan respuestas automáticas y precisas a los clientes en tiempo real, reduciendo el costo y el tiempo asociado con el soporte humano. Según los expertos, este cambio podría hacer que los operadores de centros de llamadas sean reemplazados por soluciones automatizadas, cambiando radicalmente el trabajo en este sector en tan solo un año.

2. Cajeros en tiendas físicas

La automatización en el sector del comercio minorista también está ganando terreno, y los cajeros en tiendas físicas podrían ser reemplazados por sistemas de autopago. Las compras en línea y las terminales de pago automáticas están reduciendo la necesidad de cajeros humanos en supermercados y otros comercios. Además, los sistemas de pago móvil y las plataformas de comercio electrónico continúan ganando popularidad, lo que podría acelerar la desaparición de estos puestos. Aunque algunos consumidores prefieren la interacción humana, la comodidad y eficiencia de los sistemas automáticos podrían llevar a un desplazamiento generalizado de los cajeros en los próximos años.

3. Agentes de viajes tradicionales

La industria de los viajes también está experimentando una transformación debido a la creciente adopción de plataformas digitales. La posibilidad de reservar vuelos, hospedajes y actividades a través de aplicaciones móviles y sitios web ha reducido la necesidad de los agentes de viajes tradicionales. Los avances en IA permiten a los viajeros realizar todo el proceso de planificación y reserva sin necesidad de asistencia humana. Esto está llevando a una disminución en la demanda de agentes de viajes en agencias físicas, aunque algunos aún desempeñan un papel en la planificación de viajes más complejos o personalizados.

Aunque estos trabajos podrían desaparecer rápidamente, los expertos en IA señalan que la mayoría de los cambios requieren tiempo para consolidarse. Las adaptaciones y la capacitación para nuevos roles serán esenciales para aquellos que trabajan en sectores en riesgo.

Los trabajos que la IA podría desplazar, según Elon Musk

El impacto de la inteligencia artificial no se limita a los trabajos más visibles. Empresarios como Elon Musk han advertido sobre los efectos disruptivos de la IA en sectores tan variados como la medicina y el derecho. Musk, al frente de empresas como Tesla y SpaceX, ha expresado su preocupación sobre cómo la IA podría superar a los médicos y abogados, y eventualmente a los humanos en casi todas las áreas.

A través de su cuenta en X (antes Twitter), Musk afirmó: “La IA pronto superará a los médicos y abogados por un amplio margen (y, eventualmente, a todos los humanos en casi todo)”. Esto se basó en comentarios de Bindu Reddy, CEO de una empresa de IA, quien señaló que un médico de IA podría diagnosticar problemas de salud con mayor precisión que los humanos, ya que tendría acceso a toda la información relevante y sería capaz de sugerir tratamientos más efectivos. De manera similar, la IA también podría hacerse cargo de las tareas que requieren conocimientos legales, como el análisis de documentos o la interpretación de leyes, superando a los abogados humanos.

A pesar de las opiniones de expertos, esta predicción ha generado un debate significativo en las redes sociales. Algunos usuarios mostraron escepticismo, destacando que, aunque la IA podría ser útil en ciertas áreas, la interacción humana sigue siendo fundamental en profesiones como la medicina y el derecho.